Ante todo, si estás leyendo esta información por necesidad, recibe por favor nuestras sinceras condolencias. Puedes notificarnos el fallecimiento de una persona con cuenta en Launchyoo a través de customercare@launchyoo.com.

Nuestra política en estos casos consiste en cerrar la cuenta de la persona fallecida. Se trata de un suceso íntimo y queremos que todo quede en manos y en la memoria de las personas allegadas.

En virtud del articulo 3. Datos de las personas fallecidas, de la LOPDGDD, si un familiar identificado como tal nos lo solicita, aplicaremos sobre él o ella el derecho de PORTABILIDAD de datos que corresponde a cada usuario, en este caso, al usuario fallecido, sobre sus propios datos. Será posible para esta persona obtener los datos de la persona fallecida, en un formato estructurado, y custodiarlos. A continuación serán eliminados de la plataforma.

Como excepción, las personas a las que se refiere el párrafo anterior no podrán acceder a los datos del causante, ni solicitar su rectificación o supresión, cuando la persona fallecida lo hubiese prohibido expresamente o así lo establezca una ley.

En caso de fallecimiento de menores, estas facultades podrán ejercerse también por sus representantes legales.

Launchyoo no permite, de momento, cambiar el correo electrónico asociado a la cuenta que has creado, a través de la aplicación. Esto limita en gran medida las posibilidades de usurpación del perfil.

Pero si el cambio de correo se hace necesario, puedes enviarnos un correo electrónico a customercare@launchyoo.com con la información del nuevo correo. Nuestro equipo procederá a validar tu identidad y, una vez hecho, se actuará el cambio y se te notificará.

De este modo, nunca nos dirigiremos a vosotros en modo activo, en la plataforma, proponiendo el cambio de correo electrónico y solicitando nuevos datos. Cualquiera que actúe de este modo deberá ser rápidamente objeto de sospecha por tu parte y la cuestión notificada para que operemos en consecuencia.

Si has sido víctima de hackeo o crees que alguien que conoces lo ha sido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente al correo electrónico indicado arriba. Nos activaremos para resolver la situación lo antes posible.

La nueva red social no usa algoritmos que eliminan contenidos en vía preliminar, sin la acción de las personas. Sois vosotros, los usuarios, quienes nos indicáis con vuestro propio criterio si la publicación compartida por otro usuario es inadecuada por algún motivo. Desde Launchyoo analizaremos cada notificación y actuaremos desde un criterio de libertad y sensibilidad. No aplicaremos censura pero algunas reglas compartidas y umbrales a respetar son necesarios, y nos reservamos el derecho a retirar de los muros publicaciones en los Muros y en Grupos que consideremos no adecuadas. Proveeremos a contactar a usuarios que reiteren la publicación de contenido fuera de lugar, con el fin de permitir su alineamiento con respecto a los límites de aquello que se puede compartir. Informando, siempre.

La opción para indicar una publicación como inadecuada está disponible como «Señalar una publicación (flag)«, tras hacer click en el icono […] en la parte inferior derecha de cada publicación. Es posible indicar:

• Violación del Copyright. Si te consta que la persona que ha compartido contenido en la red social no posee los derechos para su difusión, háznoslo saber a través de esta indicación.
• Contenido violento. El contenido cinematográfico violento (escenas rodadas) está permitido, pero pondremos un límite acerca del nivel de violencia real sufrida por personas reales. No es esta red social el escenario donde compartir violencia extrema.
• Noticia Falsa. Nos tomamos muy en serio las Noticias Falsas o “Fake News”. Con esta indicación nos haces notar que alguien ha publicado una noticia no acorde con la realidad, de un modo premeditado. Las parodias, chistes, bromas o historias de ficción basadas en la realidad, no pueden considerarse Noticias Falsas.
• Bullying. Las molestias de tipo psicológico o físico por parte de individuos o grupos a personas que, por su número inferior u otros particulares, puedan ser consideradas débiles, sin importar la edad, la raza, la religión o el sexo, son consideradas Bullying. Somos particularmente sensibles ante este tipo de violencia y estaremos atentos a que su difusión no se convierta en objeto de mofa. Obviamente los casos de crónica o de noticias que, por cuanto desagradables, forman parte de los sucesos, y cuya difusión evita hacer apología del acto, serán aceptados.
• Contenido sexual explícito. No aplicamos censura indiscriminada, apreciamos el arte, la estética y el cuerpo humano en medida inmensamente mayor que el resto de redes sociales. Dicho esto, es necesario establecer límites cuando somos muchos los que compartimos el mismo espacio. En Launchyoo no aceptamos imágenes, vídeos o archivos de audio que contengan sexo explícito, ni la muestra de los órganos genitales ante la cámara. Pero estamos encantados de recibir a artistas que juegan con las luces y sombras, los colores, de cualquier paisaje como de su propio cuerpo, para que encuentren aquí el espacio en el que compartir su arte.
• Flag genérico. Esta opción puedes utilizarla cuando consideres que una publicación no es adecuada y debería ser eliminada de los Muros, pero el motivo no coincide con ninguna de las tipologías descritas anteriormente. Acompáñala con un texto explicativo para que podamos actuar con conocimiento de causa.

En cualquiera de los casos citados anteriormente, podrás escribir un texto describiéndonos, con todo el detalle que consideres necesario, los motivos por los que opinas que la publicación debería ser eliminada. Nos ayudarás a actuar. Obviamente, tu indicación es absolutamente anónima.

Estamos aquí para escucharte. Cualquier situación en la que podamos aplicarnos para solucionarla, que mejore la plataforma, proteja nuestra comunidad o te permita disfrutar mejor de Launchyoo, estaremos encantados de poder ponernos manos a la obra.

Si el problema se refiere al contenido de una publicación compartida por otro usuario, que consideras inadecuado, tienes la opción de ‘Flag’ (señalación) de la publicación. Puedes saber más en Informar sobre un Abuso.

Si se trata de un problema técnico que has identificado o de una duda, o si quieres darte de baja de Launchyoo ( 🙁 ), puedes escribirnos desde la misma aplicación. En el menú principal encontrarás Soporte y Ayuda, donde podrás dar todos los detalles de tu solicitud o queja. Aquí también puedes pedir asistencia genérica, dejarnos una sugerencia, una valoración, un comentario o reportar un abuso (usuario con comportamiento indecoroso).

Cuando te contestemos, recibirás un correo electrónico a tu correo de registro de parte de nuestro equipo de atención al cliente, a través del correo electrónico customercare@launchyoo.com.

Un inciso, te sugerimos participar en el grupo Público &LaunchyooFuncionalidades, donde se explican muchas de las opciones y novedades de la aplicación. Seguro que resolverá muchas de tus dudas sobre cómo funciona Launchyoo. Si pese a todo te quedan cuestiones poco claras, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Y para cualquier caso en general, puedes escribirnos a customercare@launchyoo.com. Las mismas personas que reciben la información por los otros métodos están también disponibles para responder desde este correo.

Si otro usuario ha compartido información en una publicación, a través del contenido del texto o de fotos, vídeo o audio adjuntos, que vulnera tu privacidad, la de un familiar tuyo (particular énfasis siempre puesta en los menores de edad), o la de una persona que por incapacidad, enfermedad, estar hospitalizada o limitada, no pueda defenderse por si misma, o si en general observas una publicación que supone una flagrante violación de la intimidad y privacidad de otra persona, te sugerimos vivamente que te pongas en contacto con nosotros.

Caso especial se refiere al de los menores de edad. Si un padre o tutor legal nos solicita la retirada de cualquier contenido en el que aparezca su hijo, menor de 13 años, lo haremos sin dilación. Si el menor tiene entre 13 y 17 años, será el propio menor a deber enviarnos la solicitud de eliminación de contenido, a menos que presente alguna incapacidad física o mental. Te animamos por tanto a hablarlo con él.

Hacemos notar, en todo caso, que por motivos de potencial contenido visible en la plataforma, el proceso de registro a Launchyoo necesita la confirmación, por parte de la persona, de tener 16 años o más.

Para ponerte en contacto con nosotros no es necesario que rellenes ningún informe o que acudas a otros links. Podrás informarnos desde la misma plataforma. Simplemente, accede a la función Señala una publicación (flag) presente en todas las publicaciones, accesible con el icono […] (tres puntos horizontales) abajo a la derecha.

Accederás al menú de señalación, donde podrás seleccionar una de las opciones disponibles y escribir un comentario, tan largo cuanto sea necesario, indicándonos cuál es el problema. Cuanto más específico seas, más nos facilitarás el tomar una decisión al respecto.

Además, puedes ponerte en contacto con nosotros fuera de la plataforma, a través del correo electrónico customercare@launchyoo.com. También desde allí estamos a tu disposición para lo que necesites.

La propiedad sobre los derechos de explotación y uso por parte del creador o creadores de contenido es un derecho fundamental, amparado por la ley. Desde Launchyoo nos lo tomamos muy en serio y actuaremos ante cualquier acción que lo infrinja. Los derechos de propiedad intelectual incluyen los derechos de autor y de marcas comerciales.

Para publicar o insertar contenidos en Launchyoo, debes ostentar la legítima titularidad de todos los derechos de explotación de estos, que te permitan su reproducción, distribución, comunicación pública – incluso en la modalidad de puesta a disposición – y transformación, a través de cualquier medio electrónico.

Además, aunque seas el legítimo titular derechos de explotación sobre los contenidos que publiques o compartas en Launchyoo, deberás obtener las autorizaciones o permisos correspondientes de las personas físicas que aparezcan en tales publicaciones, en relación con sus derechos de imagen, para no generar intromisiones ilegítimas en el honor, en la intimidad personal y familiar y en la propia imagen, ni vulnerar sus derechos en materia de protección de datos.

Todo lo dicho arriba es válido y efectivo para cualquier red social y, en general, para cualquier plataforma de intercambio de datos.

Puedes indicarnos una infracción hacia cualquiera de estos términos señalando la publicación que la ha cometido (Flag de una publicación), escribiéndonos un mensaje a través de la opción Soporte y Ayuda en el menú de la aplicación, o escribiéndonos un correo electrónico a customercare@launchyoo.com.

Launchyoo es una plataforma para que la gente pueda compartir, comunicar y disfrutar de las redes sociales de un modo diferente, más sereno. En Launchyoo hay espacio para todos, siempre que se muestre consideración hacia el resto de los usuarios y las reglas de convivencia que existen, basadas en el respeto mutuo y la libertad de expresión.

Jamás tomaremos parte en disputas, jamás sesgaremos la información y jamás mostraremos nuestra opinión personal en ningún aspecto en discusión, pero realizaremos las acciones necesarias para proteger la comunidad y a todas las personas que coexistimos en ella. En primer lugar, las acciones ilícitas no pueden permitirse, y serán comunicadas a las autoridades competentes tan pronto como sean conocidas. Además, los contenidos inadecuados, que puedan dañar la sensibilidad general, serán retirados y el usuario que los publicó será informado. Puedes consultar la sección “Flag de una publicación como inapropiada” para saber más acerca de cómo indicarnos que una publicación es efectivamente inadecuada. Nos reservamos, por tanto, el derecho de eliminar una publicación, un anuncio o, en última instancia, bloquear un perfil, si se muestra reiterativo en las acciones que pueden dañar a la comunidad. Antes de actuar hablaremos, comunicaremos y discutiremos, a diferencia del resto de redes sociales. Somos humanos, para humanos.

Son muchos los casos específicos que no pueden tener espacio en Launchyoo. Trataremos cada caso separadamente, con criterio objetivo y razonable. Os pedimos sólo que, entre todos juntos, intentemos hacer de esta red social un lugar de interacción desde la actitud positiva. Launchyoo nace para mejorar el presente y el futuro de las redes sociales, y deseamos que eso se refleje también en cómo todos nosotros hacemos uso de ella.

Gracias por ser un o una #Launcher.

Las personas que usamos las redes sociales desde hace años merecíamos un reset, un partir desde cero con una plataforma ética, sostenible, transparente, digna de los tiempos que corren y de lo que el futuro merece. Medimos la sostenibilidad en cómo nuestro futuro viene asegurado a través de tu satisfacción, del respeto hacia ti y hacia tus datos, y del retorno a la sociedad que damos.

Launchyoo es una plataforma en la que todos tenemos cabida, pero como en todos los casos de convivencia de un gran número de personas, con sensibilidades, intereses, gustos, modos de ver la vida y el mundo diversos, se hace necesario establecer una serie de criterios para asegurar la buena convivencia entre las personas. A algunos, estas reglas les parecerán demasiado laxas, a otros demasiado rígidas. Es normal, cada uno tiene su propia visión y es imposible contentar a todos, pero os podemos decir que las hemos construido y las aplicamos con la máxima transparencia y el deseo absoluto de que sirvan para que todos estemos a gusto en esta red social.

Mostramos aquí los dos primeros artículos de la Declaración Universal de Derechos Humanos, cuya iluminante sencillez y fuerza jamás podríamos igualar. ¿Pensaste nunca que los encontrarías en la explicación sobre las normas de la comunidad de una red social?

Artículo 1.

Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros.

Artículo 2.

Toda persona tiene todos los derechos y libertades proclamados en esta Declaración, sin distinción alguna de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Además, no se hará distinción alguna fundada en la condición política, jurídica o internacional del país o territorio de cuya jurisdicción dependa una persona, tanto si se trata de un país independiente, como de un territorio bajo administración fiduciaria, no autónomo o sometido a cualquier otra limitación de soberanía.

En base a ello y como nuestra guía, te pedimos, por favor:

• Sé respetuoso con los demás. Compórtate con los demás usuarios como quisieras que se comportaran contigo.
• No ataques a la integridad y a la honorabilidad de las personas en función de su raza, sexo, religión o condición. Todos tenemos el derecho a ser como somos, si no buscamos el daño a los demás.
• Comparte material que es tuyo, o que no lo es pero estás autorizado para hacerlo. Las disputas de Copyright están creciendo alarmantemente y pueden tener consecuencias legales más importantes de lo que se piensa. Publica contenido creado por ti. Podrás, eso sí, hacer Re-Post de cualquier contenido toda vez que ya ha sido introducido en la plataforma por la persona que tiene los derechos para ello.
• Aún en el caso de que poseas los derechos de publicación de los contenidos, si aparecen otras personas debes contar con su autorización, para no incurrir en intromisiones a la intimidad personal y a la propia imagen.
• No publiques contenido inadecuado. Aplicamos un control humano de los contenidos y eso nos hace diversos al resto de redes sociales. Nos gusta el arte y los artistas que usan su cuerpo para explorarlo, pero hay límites. No permitimos que se muestren órganos genitales ni imágenes o vídeos de contenido sexual explícito, o que son puramente crudas, sin motivo artístico, divulgativo o de concienciación. No aceptamos contenido violento extremo o violencia real inmotivada. Tampoco queremos que en Launchyoo proliferen vídeos que muestran autolesiones, bullying, transgresiones con violencia, etcétera. Es muchísimo, muchísimo más lo que permitimos que aquello que no permitimos, pero es necesario y esperamos que lo entendáis, que algunas reglas es necesario respetarlas, por el bien de todos.
• Si alguna persona publica textos y/o material en el que habla acerca de ideas o tendencias suicidas, os rogamos que en primer lugar os pongáis en contacto con ella para asistirla. El segundo paso es que os pongáis en contacto con alguien cercano a él o ella, o con las autoridades pertinentes. Y si nada funciona, poneos en contacto con nosotros e intentaremos hacer todo lo posible y que esté en nuestra mano: customercare@launchyoo.com
• Del mismo modo, si alguien publica textos y/o material en el que muestra la real intención de cometer un crimen o cualquier otro tipo de acto ilícito, os invitamos a que lo comuniquéis inmediatamente a las autoridades competentes y, si no os es posible, os pongáis en contacto con nosotros, y haremos todo lo posible para resolver la situación: customercare@launchyoo.com
• No infrinjas la ley dentro de la plataforma (ni fuera…). Hay muchos modos en que esto es posible, porque la imaginación humana es infinita: usurpar la identidad de otros usuarios, intentar acceder al dispositivo de otros usuarios, intentar vender material del que no se es propietario ni se tiene derecho de algún tipo, incitar comportamientos ilegales, vender material ilegal, etcétera. Comunicaremos a las autoridades pertinentes cualquier actividad ilícita de la que seamos conscientes en la plataforma.

Si encuentras contenido en Launchyoo que crees que vulnera tus derechos legales (persona física) personales o las leyes vigentes en tu área geográfica, región o país, es muy probable que infrinja las Normas de Nuestra Comunidad. Por ejemplo, apología de la violencia o el terrorismo, bullying, acoso, contenido sexual explicito, violación de la privacidad y de los derechos individuales, son cosas que no se pueden consentir en la nueva red social.

Ponemos a tu disposición la opción de Señalar una publicación (flag) (click AQUÍ para saber más) para que puedas hacernos llegar información sobre cualquier contenido inadecuado. El icono desde el que se accede, […] tres puntos horizontales, está disponible en la parte inferior derecha de cada publicación.

Si la motivación para tu señalación es la vulneración de tus derechos, te pedimos que lo indiques con claridad en el espacio dedicado a comentarios adicionales. Nuestro personal de gestión de contenidos lo verificará cuanto antes.

Ten en cuenta que utilizamos un criterio justo y ecuo, nuestra filosofía es abierta y fomentamos el respeto entre usuarios, entre personas. Dicho esto, el hecho de que nos señales una publicación con contenido que crees que es inadecuado, no garantiza que lo eliminemos.

Obviamente, en el caso de que se tratase de una solicitud de eliminación de datos tuyos (si bien te será posible eliminar personalmente cualquier publicación o información en tu perfil), procederemos sin dilación.